Külaline saab enne saabumiskuupäeva automaatse tervitusmeili koos kutselingiga veebis sisse registreerimiseks. Lingil klõpsamine viib külalise läbi lihtsa registreerimisprotsessi, kus ta täidab registreerimisprotsessi jätkamiseks kõik nõutavad profiiliandmed. Kogu teave saadetakse automaatselt ka PMS-i.

Külalisel palutakse üles laadida foto oma dokumentidest ja lisada digitaalallkiri. Olenevalt PMS-süsteemist saadetakse see teave turvaliselt otse PMS-i või salvestatakse Hom Platform Assistantisse.

Külalistel palutakse tervitada oma saabumise teavet ning ta saab lisada oma viibimise kohta erisoove või kommentaare, mida saab näha Hom Platform Assistantist.

Kõrgema standardiga toa olemasolul pakutakse külastajale võimalust oma toa kõrgemale astmele tõsta. Hom Platform Assistant kontrollib reaalajas saadavust ja kuvab ainult peatumise ajal saadaval olevad toad.

Külaline saab kasutada selliseid teenuseid nagu helistamine taksole, spaa broneerimine, WiFi parool, äratusteenus jne.

Saadaval on palju võimalusi, näiteks autorent, restoranide broneerimine, meelelahutus- ja kultuurikohtade teave või vestelda Konsiyerjiga.

Väikese muudatusena mõelge, kui sageli saadate toateeninduse menüüd või teabevoldikud trükikojale uuesti. + Tänapäeval hoolime rohkem sõnumivahetusest ja mobiilitellimisest kui rääkimisest.

Aitame kiirküsitlustega lahendada külalise rahulolematuse hotellist lahkumata. Tagame, et see peegeldab positiivselt hotellide hinnanguid, nagu Tripadvisor.

Osakonna töötajad saavad veebiassistendi abil täita kõik külaliste soovid. See näeb päringu üksikasju ja seda, millisest ruumist päring tuli.

Sissetulev päring edastatakse automaatselt vastavasse osakonda. Kui tunnete, et osakonna töötajad pole saadaval. Taotluse saate edastada teisele töötajale.

Saate koheselt jälgida sissetulevate või edastatud päringute olekut. Kui soovi ei täideta õigeaegselt, tuletab assistent meelde ja teavitab juhatajat.

Saate saata kiirteatisi kõikide külaliste nutitelefonidesse korraga. See võib olla meeldetuletus Covid-19 meetmetest või hotellisisese sündmuse teade.

Saate vastata külalisrakenduse vestlussõnumitele. Saate külalist teavitada.

Taotlused või korraldused ei pruugi alati tulla külaliselt. Hotelliosakondadel on omavahel probleeme ja ülesandeid lahendada. See võib olla teie halduri korraldus, mis ootab kohest tegutsemist.
Saate võrrelda seda funktsiooni oma hotelli jaoks loodud Whatsappi gruppidega.